Al tratarse de productos perecederos, no admitimos devoluciones.
Si cometemos un error en su pedido o el producto llega dañado le agradeceríamos que nos envíe una foto de los productos para reportarlo a la empresa de envíos.
Es obligatorio y necesario recibir una fotografía del estado del paquete o del producto en mal estado así como de su embalaje.
Cualquier reclamación deberá ser hecha en un periodo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.
Granoletta se compromete abonarle el importe del producto dañado o reenviarlo de nuevo, pero sin estas imágenes no podemos hacer reposición o devolución ya que necesitamos toda la información.
Si el producto es erróneo nos comprometemos a organizar la recogida del producto y cambiarlo por el adecuado o reponerlo en el próximo pedido.
Para la cancelación de un pedido que no haya sido enviado todavía, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected].